1. Quem somos
A SATT é uma provedora regional de internet, TV, telefonia, segurança e mobilidade em Mato Grosso. Somos a controladora dos dados pessoais tratados por este site.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato fornecidos por você: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de contratação quando você contrata um plano: histórico de serviços, forma de pagamento (sem armazenamento de dados de cartão neste site) e correspondências de suporte.
- Dados de navegação: endereço IP (armazenado de forma anonimizada), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cidade selecionada.
- Cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing — detalhes na Política de Cookies.
3. Para que usamos os dados (finalidades)
- Executar contratos e prestar suporte técnico e comercial.
- Atender solicitações realizadas pelos canais de contato.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel, fiscais, judiciais).
- Melhorar continuamente o site, os serviços e a experiência do cliente.
- Enviar comunicações e ofertas — apenas quando você autorizar.
4. Bases legais
Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX, para segurança da rede e prevenção de fraudes) e consentimento (art. 7º, I, para marketing e cookies não essenciais).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sempre com contratos de proteção adequados:
- Prestadores de hospedagem, banco de dados e autenticação (operadores).
- Meios de pagamento e cobrança.
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima, respeitando prazos legais (por exemplo, registros fiscais e regulatórios). Dados de contato de leads não convertidos são excluídos ou anonimizados após o período informado no momento da coleta.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis, políticas de senha, verificação contra vazamentos conhecidos (HIBP), segregação de ambientes e trilha de auditoria.
8. Seus direitos (art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
Exerça seus direitos em /direitos-do-titular ou pelo e-mail do nosso Encarregado abaixo. Respondemos em até 15 dias.
9. Menores
O site não é direcionado a menores de 12 anos. Tratamentos envolvendo adolescentes ocorrem apenas com consentimento específico de um dos pais ou responsável.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão informadas neste site e passam a valer a partir da data de publicação indicada no topo.